FAQ

FAQ

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 17h en haute saison et du mardi au samedi de 9h à 17h en basse saison.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons tous types de paiement : espèces, carte de crédit, chèque, chèque-vacances ANCV.

Les vélos sont-ils adaptés aux enfants?

Nous avons des sièges enfants qui s’installent sur nos vélos électriques et non-électriques. Nous avons également des vélos comme le vélo cargo Stretch qui permet de mettre deux enfants à l’arrière, et le Tandem qui permet d’avoir un adulte à l’avant et un enfant à l’arrière (a voir selon sa taille).

 

Faites-vous des livraisons ? Uniquement pour les vélos de location ? 

Oui, il est possible de vous faire livrer des vélos lors de votre location. Cela ajoute un coût supplémentaire, déterminé en fonction du nombre de kilomètres parcourus, mais vous permet de ne pas vous déplacer au magasin. Nous pouvons aussi faire une livraison lors d’un achat de vélo.

Combien de temps peut-on louer un vélo ?

Il n’y a pas de limite de temps, nous nous adaptons à votre demande.

 

Avez-vous des vélos musculaires (non électriques) ?

Oui, depuis 1 an, nous faisons également de la location et vente de vélos musculaires.

 

Quels accessoires proposez-vous ? 

Nous mettons à disposition des sacoches, des paniers, des cadenas, des gourdes, des casques et des bouteilles d’eau.

 

Les casques sont-ils obligatoires ? gratuits ?

Le port du casque est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans. Nous le conseillons tout de même aux plus grands pour plus de sécurité. Tant pour les enfants que pour les adultes, le casque est gratuit.

 

Est-ce que vous avez des circuits à conseiller pour visiter la région ?

Oui, nous avons des cartes avec des arrêts prévus à certains points d’intérêts.

 

Faites-vous des tarifs de groupe ? 

Nous faisons des tarifs de groupe à partir de 10 personnes. Vous pouvez nous contacter pour plus de renseignements. 

Quel est le prix moyen d’un vélo électrique neuf ?

Le prix dépend de plusieurs critères, je peux vous conseiller de regarder notre catalogue juste ici pour vous informer davantage, ou bien venir au magasin nous rencontrer pour en discuter. Pour information, notre entrée de gamme est à 1300€.

Vendez-vous des pièces détachées ?

Oui, nous vendons des pièces détachées, et nous faisons également de la réparation.

 

Faites-vous des réparations sur tous types de vélos ?

Oui, nous nous occupons de tous types de vélos. Veuillez nous contacter pour plus de renseignements.

 

Récupérez-vous d’anciens vélos?

Oui, nous avons une opération qui consiste à récupérer des vélos qui ne sont plus utilisés ou qui sont en mauvais état, afin de les remettre en état. Cette action permettra d’offrir des vélos enfants à des personnes dans le besoin, mais également à permettre aux adultes d’acheter des vélos à prix coûtant.

UNE AUTRE QUESTION ?

Veuillez saisir votre e-mail, afin que nous puissions vous contacter.